商談の文字起こし、要点だけ
商談の文字起こしとは？
商談の文字起こしとは、営業担当と買い手の録音された会話を、検索できる文章に変換することです。AI文字起こしソフトは、話者を分離し、タイムスタンプを付け、内容を要約し、買い手のニーズ・反論・合意事項・次のアクションを、フォローアップやCRMメモ向けに抽出できます。
営業チームにとっての実務的な違いは、記録が「聞きながら打てた分」に依存しなくなることです。会話そのものが正となり、後から案件を見る人も読み・検索し、発言された瞬間に戻れます。
商談文字起こしの概要
| 入力 | アップロードした商談・会議の録音 |
|---|---|
| 対応プラットフォーム | Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、ダイヤラー、電話の録音 |
| 話者識別 | 複数人の通話でも自動で話者ラベル |
| タイムスタンプ | 録音に紐づくクリック可能なタイムスタンプ |
| AIの出力 | 要点・質問・反論・次のアクションを含む通話サマリー |
| CRMの運用 | Salesforce、HubSpot、Pipedriveなどへコピーまたは書き出し |
| 言語 | 90ヶ国語以上の文字起こしと翻訳 |
| 書き出し形式 | PDF、DOCX、TXT、SRT、VTT |
| 無料利用 | 50MBまでのファイルを登録不要で |
| 会議の自動録音 | 現時点では非対応——ご自身の録音をアップロードしてください |
| CRMへの直接同期 | 現時点では非対応 |
| 通話スコアリング・案件分析 | 現時点では非対応 |
クイックアンサー
| AIは商談を文字起こしできますか？ | はい |
|---|---|
| 誰が話しているか識別できますか？ | はい |
| 商談を要約できますか？ | はい |
| Zoom・Teams・Google Meetの録画をアップロードできますか？ | はい |
| 文字起こしをPDFで書き出せますか？ | はい |
| 会議に自動参加して録音しますか？ | いいえ |
| Salesforceへメモを直接同期しますか？ | いいえ |
| 通話スコアや話す・聞くの比率を計測しますか？ | いいえ |
出力のイメージ
ヒアリング商談の短い抜粋と、会話全体からAIが生成する要約の例です。
これは説明用の例です。要約の構成や表現は会話によって変わります。AIは固定のテンプレートを埋めるのではなく、実際に話された内容を要約します。
商談から拾えること
話された内容に応じて、文字起こしとAI要約はチームが次を把握する助けになります：
担当者のメモと、実際に話された内容
同じヒアリング商談を、会話中に打ったメモと、文字起こしが残した内容で比べています。
細部が意味を持つ会話のために
話者を区別した商談の文字起こし
買い手、営業担当、各関係者が何を言ったかが分かります。商談の音声はスピーカーフォン、訛り、製品用語、1回線に複数人と難物ですが、文字起こしはそれを実際に読める会話へと整理します。
AI商談サマリーとアクション
通話を聞き直さずに、買い手の質問・反論・約束・次のアクションを確認できます。全文はその下に残るので、要約のどの項目も発言された瞬間まで辿れます。
通話を書き直さずに使えるCRM向け議事メモ
AIが生成した要約をSalesforce、HubSpot、Pipedriveなど任意のCRMにコピー。全文はPDF・DOCX・TXTで、アカウント記録、ディールルーム、Notion、Google Docs向けに書き出せます。
フォローアップのためのAI商談サマリー
商談サマリーは、会話全体を担当者やマネージャーが次に必要とする情報——買い手の目標、課題、反論、製品への質問、価格の懸念、約束、合意したアクション——に凝縮したものです。
TranscribeThisは検索できる全文と簡潔なAI要約の両方を生成するため、録音を最初から聞き直さずにフォローアップを準備できます。
ニーズと課題
見込み客が解決しようとしている問題を、言い換えではなく本人の言葉で。
反論と懸念
価格、時期、セキュリティ、購買、競合、導入に関する質問を、出てきたまま。
約束と次のアクション
自チームが約束したこと、買い手が合意したこと、次の会話までに起こすべきこと。
フォローアップの文脈
汎用的ではなく具体的なリキャップメール、提案、デモ構成を書けるだけの情報。
3ステップで録音からCRMメモへ
Zoom、Teams、Google Meet、ダイヤラー、机上のスマホ録音に対応します。
通話ファイルをドロップ——ZoomやTeamsのMP4、スマホのM4A、ダイヤラーのMP3。30以上の音声・動画形式に対応し、変換は不要です。
話者ラベルとクリック可能なタイムスタンプ付きの記録に加え、要点と次のアクションの要約が得られます。
要約をCRMにコピーし、記録をチームに共有、または文書として書き出してアカウントファイルへ。
すでに使っているツールの録音から文字起こし
Zoomの商談
Zoomから書き出したMP4、M4A、音声のみの録音をアップロードすると、話者ラベルとタイムスタンプ付きの検索可能な記録が得られます。
Google Meetの商談
Google Meetの録画をアップロードして、全文の文字起こし、商談サマリー、フォローアップメモを作成します。
Microsoft Teamsの通話
録画したTeams会議を、マネージャー・アカウントエグゼクティブ・カスタマーサクセスが検索・確認できるテキストに変換します。
ダイヤラー・電話の録音
営業ダイヤラー、通話録音システム、スマホからMP3、WAV、M4Aなど対応形式をアップロードしてください。
TranscribeThisはアップロードされた録音を処理します。会議への自動参加・自動録音は行いません。普段お使いのツールで録音し、そのファイルをアップロードしてください。
受注を左右する細部ほどCRMに残らない
担当者は聞きながら入力し、マネージャーは記憶でコーチングする。商談を決める細部は静かに消えていきます。
メモを取っている担当者は会話に集中しきれません。案件を見極めるはずの追加質問は、メモ欄で文章を書いている最中だったために聞かれずに終わります。
「価格に懸念」は買い手の言葉ではありません。実際の反論、拒まれた金額、名前が挙がった競合——次の商談を勝たせるのはその細部であり、記憶から真っ先に消えるのもそこです。
記録がなければ、マネージャーは印象で指導し、育成は同席頼みになります。案件を別の担当やカスタマーサクセスへ渡すたびに、文脈はゼロから作り直しです。
手書きメモとの違い
| 手作業のメモ | TranscribeThis |
|---|---|
| 聞こうとしながら書いている | 録音全体から生成される |
| たいてい言い換えになる | 買い手の言葉を、確認できる文字起こしとして残す |
| タイムスタンプはほぼ無い | どの段落も音声まで辿れる |
| 担当者の記憶に依存する | 反論・質問・約束を検索できる形で保持 |
| コーチングに使いにくい | マネージャーが該当箇所をそのまま確認できる |
| CRM入力の前に書き直しが必要 | AI要約をそのままCRMに貼れる |
レベニューチームでの使いどころ
通話後も残すべき情報が生まれる場面すべてで。
課題・予算・時期についての買い手の言葉をそのまま記録。手打ちメモでは言い換えられて失われる見極めの細部を残します。
ニーズ、決裁権、予算、時期、緊急度、選定基準について語られた内容を、CRMの数項目に切り詰めずに保持します。
機能に関する質問と通話中の約束をすべて記録。二重の約束もフォロー前の失念も防げます。
提示内容と合意内容をタイムスタンプ付きで保存。後日条件が争点になっても、その瞬間に戻れます。
話者を分離し、財務・セキュリティ・法務・運用・現場ユーザーそれぞれの優先事項や懸念、質問を残します。
リキャップ、提案書、価格回答、共同アクションプランを書く前に、買い手の要望を正確に確認できます。
印象ではなく実際の商談をレビュー。マネージャーは記録を読み、反論の場面へ飛び、起きたことに基づいて指導できます。
受注商談の記録で学習。反論や製品名で検索でき、同席のために誰かの時間を押さえる必要もありません。
未解決の反論、約束したフォロー、次のステップが本当に合意されたかを、通話記録で確認できます。
案件と一緒に記録と要約を渡せば、CSは初回オンボーディング前に約束内容を把握できます。
受注案件と失注案件の記録を使って、繰り返される反論、競合への言及、訴求の穴を確認できます。
90ヶ国語以上で文字起こしして翻訳できるので、その言語を話さない責任者でも各地域の商談をレビューできます。
商談文字起こしとカンバセーション・インテリジェンスの違い
商談の文字起こしは、話された内容を検索できる文章として残すものです。AI要約は重要な論点、反論、約束、次のアクションを浮かび上がらせます。
カンバセーション・インテリジェンスのプラットフォームは通常さらに踏み込み、会議に自動参加して録音し、通話データをCRMレコードに接続し、通話をスコアリングし、話す・聞くの比率を計測し、案件リスクや売上予測に反映します。
TranscribeThisは、大規模なレベニュー・インテリジェンス基盤を導入せずに、正確な文字起こしと実用的な商談サマリーを必要とするチームのための製品です。
商談の文字起こしを理解する
商談の文字起こしとは？
商談の文字起こしとは、録音された商談の会話を検索できる文章に変換することです。話者ラベル付きの記録があれば、誰がどの約束をしたかを特定できます。
AI商談サマリーとは？
AI商談サマリーは、会話を買い手のニーズ・反論・約束・合意した次のアクションに凝縮したものです。AI要約により、長い録音を確認する時間を短縮できます。
CRM向けメモとは？
CRM向けメモとは、Salesforce、HubSpot、Pipedriveなどにそのまま貼り付けられる構造化された議事メモです。通話後の手作業の書き直しが不要になります。
話者ダイアライゼーションとは？
話者ダイアライゼーションは、会話の参加者を自動的に分離し、誰の発言かを示す技術です。タイムスタンプにより、必要な箇所へ直接移動できます。
対応形式・言語・制限
商談文字起こしの数値
| 最大99% | クリアで良好な録音での精度 |
|---|---|
| 90+ | 文字起こし・翻訳できる言語数 |
| 約2分 | 1時間の録音の一般的な処理時間 |
| 24時間 | 無料プランでのファイル自動削除 |
精度と処理時間は、録音品質、雑音、発言の重なり、訛り、言語、ファイルの長さによって変わります。
文字起こしの精度を左右する要因
精度は固定値ではありません。影響の大きい順におおむね次のとおりです：
商談文字起こし用語集
- 商談（セールスコール）
- 営業担当と見込み客または既存顧客との録音された会話全般。
- ヒアリング商談
- 買い手の課題・予算・時期を把握するための最初の本格的な商談。
- 見極め商談
- 定めた基準に照らして、その案件を追う価値があるかを確認する商談。
- デモ
- 買い手が挙げた要件に沿って製品を実演すること。
- 買い手
- 購入を検討する個人または組織。多くの場合、関心の異なる複数人。
- 決裁者
- 購入を承認する権限を持つ参加者。
- ステークホルダー
- 承認や反対が案件を左右する関係者。財務・セキュリティ・法務・運用など。
- 反論
- 価格、時期、導入負荷など、前に進めない理由として示されるもの。
- 次のアクション
- 通話終了までに合意した具体的な行動。担当者と期日を伴う。
- コミットメント
- いずれかの側が約束した事項。文字起こしは本人の言葉のまま残します。
- CRM
- 案件の記録システム。Salesforce、HubSpot、Pipedriveなど。
- 話者ラベル
- ダイアライゼーションが付与する、各発言を参加者に割り当てる目印。
- タイムスタンプ
- 録音内での発言位置。その瞬間へ戻るために使います。
- 文字起こし
- 話された内容の完全な書面記録。全文を検索できます。
- AI商談サマリー
- ニーズ・反論・約束・次のアクションをまとめた、通話の凝縮版。
商談の文字起こしを使っているのは？
実際の商談で試してください
録音をアップロードし、文字起こし・話者ラベル・タイムスタンプ・AI要約を確認してから有料プランを選べます。50MBまでは登録不要です。
関連する文字起こしツール
よくある質問
商談の録音を文字起こしするには？
録音（ZoomやTeamsのMP4、スマホのM4A、ダイヤラーのMP3など）をアップロードすると、数分で話者ラベルとクリック可能なタイムスタンプ付きの記録と要約が返ってきます。インストールは不要で、ブラウザだけで完結します。
TranscribeThisは通話に自動参加・自動録音できますか？
いいえ。現時点ではアップロードされた録音を文字起こしします。Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsの会議に自動で参加することも、代わりに録音することもありません。
Zoomの商談も文字起こしできますか？
できます。Zoomの録画をMP4、M4Aなど対応形式で書き出してアップロードすれば、文字起こし、話者ラベル、タイムスタンプ、AI要約が得られます。
誰が話しているか分かりますか？
はい。話者ラベルが担当者・買い手・その他の参加者を区別するため、複数人の商談でも後から読めます。
全文ではなく次のアクションの要約だけ取得できますか？
はい。全文の文字起こしに加えて、要点と合意したアクションのAI要約を生成できます。要約はアカウント内で利用できるため、無料アカウントを作成してご利用ください。ゲストのプレビューでは文字起こしのみが返されます。
SalesforceやHubSpotと連携しますか？
現時点でCRMとの直接同期はありません。文字起こしと要約はコピー・書き出し前提の設計です。要約を任意のCRM項目に貼るか、PDF・DOCX・TXTを案件レコードに添付してください。
話す・聞くの比率の分析や通話スコアリングはありますか？
現時点ではありません。TranscribeThisは正確な文字起こし、話者ラベル、検索できるタイムスタンプ、要約、書き出しに注力しており、自動スコアリングや大規模なカンバセーション・インテリジェンスは対象外です。
他言語の商談も文字起こしできますか？
はい。90ヶ国語以上を自動判定し、対応する文字起こしはアカウント内のエディタから翻訳できます。海外チームが本来追えない商談をレビューできるのはこのためです。
通話音声が悪くても精度は出ますか？
クリアで良好な録音では最大99%です。スピーカーフォン、発言の重なり、雑音、強い訛りは精度を下げます。ファイル形式よりも録音品質のほうが影響します。
商談の録音に最適な形式は？
MP3、WAV、M4A、MP4はいずれも問題ありません。マイクを話者の近くに置き、可能なら静かな部屋で録音し、強い圧縮は避けてください。
マネージャーはコーチングに使えますか？
使えます。記録を検索し、反論が出た正確な場面を確認し、担当者の言い回しと買い手の反応を比較して、具体例をもとに指導できます。
新人研修に商談の記録を使えますか？
使えます。必要な同意とアクセス管理のもとで、優れたヒアリング・デモ・反論対応の記録は、検索できる研修ライブラリになります。
通話データのプライバシーは？
ファイルは通信中も保存中も暗号化され、無料プランでは24時間以内に自動削除。AIモデルの学習には使いません。有料プランでは保持期間をご自身で管理できます。
商談の録音に相手の同意は必要ですか？
録音に関する法律は国・州によって異なり、全当事者の同意を求める地域も多くあります。通話開始時に録音を告知し、自社ポリシーと現地法に従ってください。当社は、お客様が録音する権利をすでに有する音声を文字起こしします。
暗号化・保持期間・ファイルの取り扱いについて： プライバシーポリシー · 利用規約
TranscribeThis 音声認識チームによるレビュー済み。
最終更新：2026年7月