プラン・カードの変更と解約

いずれも設定 → お支払いから行えます。そこにあるボタンから、決済代行会社であるStripeが運営する安全なポータルが開きます。当社がカード番号を見ることも、保存することもありません。

アップグレード

ただちに反映されます。ダッシュボードに戻る前には上位の上限が有効になっており、金額はすでにお支払い済みの分に応じて日割りで調整されます。

ダウングレード

お支払い済みの期間の終わりに反映されます。それまでは購入した内容をそのままご利用いただけます。下位の上限に切り替わっても、何かが削除されることはありません。保存容量、削除、保持されるものをご覧ください。

カード情報の更新

同じポータルの同じ場所から行えます。カードの有効期限が近い場合は、更新日より前に手続きしてください。決済に失敗した場合は、その後数日にわたって再試行し、メールでお知らせします。その間もプランは有効なままで、一度の失敗で即座に停止することはありません。

解約

1. 1設定 → お支払いを開きます。
2. 2お支払いポータルを開き、サブスクリプションを解約します。
3. 3表示される日付をご確認ください。プランが実際に終了するのはその日です。

返金と請求書の場所については、請求書、領収書、返金をご覧ください。